Versand & Lieferung

Versand & Lieferung – Ihre Holzkunst kommt sicher an

Sorgfältige Verpackung

Jedes Kunstwerk verlässt meine Werkstatt perfekt geschützt. Ich verwende:

Für kleine bis mittlere Objekte:

• Umhüllung mit weichem Seidenpapier
• Polsterung mit Holzwolle (natürlich, recycelbar)
• Stabile Kartons (oft wiederverwendet oder aus Recyclingmaterial)
• Zusätzliche Eckenschützer bei empfindlichen Formen
• "Fragile"-Kennzeichnung auf allen Paketen

Für große Skulpturen:

• Mehrschichtige Polsterung
• Versicherter Speditionsversand
• Terminierte Zustellung nach Absprache

Versandkosten Deutschland

Bestellwert	Versandkosten
ab 150 €	Kostenlos ✓
100 - 149 €	8,90 €
50 - 99 €	8,90 €
unter 50 €	8,90 €

Sperrgutversand (Skulpturen über 120 cm oder 20 kg): Nach Aufwand, ca. 39-79 €

Lieferzeiten Deutschland

📦 Standardversand:

• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
• Versandzeit: 2-4 Werktage
• Gesamt: 3-6 Werktage

Europa (EU):

• Versandkosten: ab 19,90 €
• Lieferzeit: 5-10 Werktage
• Zoll: Nicht notwendig (innerhalb EU)

Europa (Nicht-EU):

• Versandkosten: ab 29,90 €
• Lieferzeit: 7-14 Werktage
• Zoll: Kann anfallen (vom Empfänger zu tragen)

Versanddienstleister

Ich arbeite mit zuverlässigen Partnern:

• DHL (Standardversand Deutschland)
• DPD (Alternative für Deutschland)

Sendungsverfolgung

✓ Sie erhalten automatisch eine Tracking-Nummer
✓ Verfolgen Sie Ihre Sendung in Echtzeit
✓ E-Mail-Benachrichtigung bei Zustellung

Versicherung

🛡️ Alle Sendungen sind vollständig versichert!

• Bis 500 €: Standardversicherung inklusive
• Über 500 €: Zusatzversicherung automatisch hinzugefügt
• Im Schadensfall: Volle Erstattung oder Ersatzlieferung

Lieferung

Standardpaket:

• Zustellung an Ihre Haustür
• Bei Abwesenheit: Benachrichtigung im Briefkasten
• Abholung in Packstation möglich (bitte bei Bestellung angeben)

Was tun bei Transportschäden?

Sehr selten, aber falls es passiert:

1. Paket nicht ablehnen! Nehmen Sie es entgegen
2. Schaden dokumentieren: Fotos von Verpackung und Inhalt
3. Sofort melden: Kontaktieren Sie mich innerhalb von 24 Stunden
4. Lösung: Ich kümmere mich um alles (Versicherung, Ersatz, Reparatur)

📧 E-Mail: info@astepanow.com
📞 Telefon: +49 1737526529

Abholung vor Ort

Sie wohnen in der Nähe? Noch besser!

✓ Kostenlos bei Selbstabholung in meiner Werkstatt
✓ Persönliche Übergabe und Beratung
✓ Direkter Austausch über das Kunstwerk

Terminvereinbarung erforderlich

Lieferung in die Schweiz & nach Österreich

Österreich:

• Versandkosten: ab 14,90 €
• Lieferzeit: 4-7 Werktage
• Kein Zoll (EU-Mitglied)

Schweiz:

• Versandkosten: ab 29,90 €
• Lieferzeit: 7-12 Werktage
• Wichtig: Zoll und Einfuhrumsatzsteuer fallen an (vom Empfänger zu zahlen)
• Verzollung läuft über Versanddienstleister

Fragen zum Versand?

Bei Unklarheiten stehe ich gerne zur Verfügung!

➜ Kontakt aufnehmen

Haben Sie Fragen zu einem Kunstwerk? Möchten Sie eine individuelle Skulptur in Auftrag geben? Oder einfach mehr über meine Arbeit erfahren? Ich bin für Sie da!

Kontaktdaten

Alexander Stepanow
Holzkünstler

📧 E-Mail: info@astepanow.com
📞 Telefon: +49 1737526529
📍 Adresse:
Hinterer Rinderberg 50

55469 Simmern
Deutschland

🕐 Erreichbarkeit: rund um die Uhr

⏱️ Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

Kontaktformular

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Atelierbesuch

Möchten Sie meine Werkstatt besuchen und die Kunstwerke live erleben?

So funktioniert's:

1. Kontaktieren Sie mich per E-Mail oder Telefon
2. Wir vereinbaren einen Termin
3. Sie besuchen mich in meiner Werkstatt
4. Wir sprechen über Kunst, Holz und Ihre Wünsche

Was Sie erwartet:

• Persönliche Führung durch die Werkstatt
• Einblick in den Entstehungsprozess
• Möglichkeit, Werke vor dem Kauf zu besichtigen
• Beratung zu Holzarten und Pflege
• Kaffee und gute Gespräche!

Ein Besuch ist kostenlos und unverbindlich.

Individuelle Auftragsarbeiten

Sie haben eine besondere Idee für eine Holzskulptur?

Schreiben Sie mir und nennen Sie:

• Gewünschte Größe (ungefähr)
• Bevorzugte Holzart (oder "Künstler entscheidet")
• Stil (abstrakt, figürlich, naturnah, modern, etc.)
• Verwendungszweck (Wohnzimmer, Büro, Geschenk, etc.)
• Budget-Vorstellung
• Zeitrahmen

Ich melde mich mit einem unverbindlichen Angebot bei Ihnen!

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Künstlerverein Hauderer

Ich bin Mitglied im Künstlerverein "Hauderer" in Simmern:

🌐 Website: www.hauderer.de
📍 Ort: Simmern, Rheinland-Pfalz

Ich freue mich auf Sie!

Ob Frage, Auftrag oder einfach nur ein nettes Gespräch über Holzkunst – zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren. Jede Nachricht wird persönlich von mir beantwortet.

Bis bald!
Alexander Stepanow